LABSER: REUNION MEJORAS DEL SERVICIO
Jueves, 06 de Junio de 2013 09:10

IMG-20130517-01762El dia 17 de mayo de 2013 se reúne AGRESAP con jefa de Operaciones de Laboratorio LABSER, en las dependencias del Laboratorio, la reunión tiene por objeto tratar los temas que preocupan a nuestro sector, específicamente el muestreo y la no más recolección y entrega de material desde los puntos de acopio. En su oportunidad Carolina Aretio (Labser), explica que son disposiciones de Gerencia, un cambio de rutas, un cambio dentro de la logística por cuanto la entrega de muestras y entrega de material debe hacerse directamente al Laboratorio.  AGRESAP manifiesta su molestia por esta disposición sin previo aviso a AGRESAP.

 También se hablaron otros temas entre ellos:

·         La atención al Cliente

·         Calendario de muestreo

·         Material desechable

·         Material adquirido por cada Servicio

·         Norma completa

Capacitación sobre toma de muestreo y, Interpretación de resultados de laboratorio y tendencias de resultado, Toma de muestreo y traslado de muestreo.

Situación de muestreo de un servicio de Agua Potable en específico

Nota al final del muestreo que diga que el agua es apta para el consumo humano.

Cloro Residual

 Acuerdos:

·         Que la fecha en que se dejen las muestras esté el material para próxima entrega

·         Consultar por kit de materiales

·         Mejoramiento atención al cliente+

·         Curso

·         Costo por muestra completa de agua

·         Cotización DS 90, un punto y un punto anterior

·         Nota final en el Informe de Muestreo que diga que es apta para beber.

 

Participan los siguientes:  José Rivera, Edmundo Jofre, Juan Zúñiga, Daniel Salas, Gloria Alvarado y de parte de LABSER Carolina Aretio.

 

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